Suporte 24/7 remoto ou presencial
tenha um atendimento exclusivo total.
Suporte Técnico SD 24/7
Remoto ou presencial
tenha um atendimento
exclusivo total.
A SD oferece mais do que comunicações aéreas, oferece soluções terrestres globais para operações em áreas com limitações de conectividade, tais como locais remotos, eventos em grande escala e recuperação de desastres. De sistemas portáteis ou pontos de acesso wireless em voo a serviços de Internet via satélite em terra, seleção e combinação certa de serviços e equipamentos.
O suporte SD está sempre pronto para atendimento, de forma que mantenha sempre seus clientes conectados à equipe de atendimento, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Segurança de dados
- Cyber Soluções endereçadas a componentes humanos e tecnológicos
- Time de Segurança Cibernética certificado
- Provedor de serviços satelitais único com Datacenter Tier III
sd suporte 24/7
- Monitoramento proativo
- Ferramentas para clientes
- Programas de treinamento
- Suporte à entrada de serviço
- Atendimento em português, inglês e espanhol
SATCOM ONSITE™
Os Serviços Satcom Onsite™ (SOS) fornecem serviços técnicos e suporte no local do cliente para qualquer aeronave em perigo. O software SD proprietário rastreia o status dos sistemas de satélite e aciona alertas e notificações quando surgem problemas de conectividade. Nossos especialistas então entram em contato com os clientes para realizar verificações de sistema e configuração, resolvendo quaisquer problemas.
Entrada em serviço
TREINAMENTO E SUPORTE TÉCNICO
NO LOCAL
A equipe de entrada em serviço (EIS) da SD oferece treinamento profissional no local e suporte para clientes novos e existentes para garantir a melhor experiência de usuário possível com nossos produtos e serviços.
Nossos gerentes de soluções técnicas supervisionam a entrega contínua de soluções SD, com foco no Satcom Direct Router (SDR®) e configuração
de hardware, plataforma de gerenciamento de dados SD Pro® e soluções de infraestrutura e segurança cibernética SD. Oferecemos treinamento de usuários, solução de problemas e desenvolvimento de soluções, para que a equipe do departamento de voo se sinta confortável e confiante com os serviços SD a bordo de suas aeronaves.
O SD EIS continua muito além do treinamento prático na entrega ou
atualização do sistema
Conexão
via satélite
Serviço de banda L, Ku e Ka de operadoras de rede de satélite líderes do setor.
Segurança
de dados
Sistemas de antena simples de plano SD de alto desempenho e roteadores de cabine.
Equipamentos
Equipamento de comunicação robusto e adequado à finalidade em todos os fatores de forma.
Conexão
via satélite
Serviço de banda L, Ku e Ka de operadoras de rede de satélite líderes do setor.
Segurança
de dados
Sistemas de antena simples de plano SD de alto desempenho e roteadores de cabine.
Equipamentos
Equipamento de comunicação robusto e adequado à finalidade em todos os fatores de forma.